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二手設(shè)備被拒開發(fā)票？
作者：網(wǎng)站管理員 來源：本站原創(chuàng) 日期：2018/3/15 9:49:10 點(diǎn)擊：1652 屬于：業(yè)界動態(tài)
團(tuán)購開山祖師Groupon在美國口碑很好，但來華后與騰訊合資的高朋網(wǎng)卻屢受指責(zé)。昨日，消費(fèi)者曾先生向媒體爆料稱自己在高朋網(wǎng)上購買了一只有顯著運(yùn)用磨損痕跡的水壺，并被拒開具發(fā)票。
遭受疑似二手產(chǎn)品
5月30日其在高朋團(tuán)購了兩個瑞士SIGG 1000ml水壺，并于6月13日收到郵寄的產(chǎn)品。翻開包裹后，曾先生意外發(fā)現(xiàn)，其間的白色水壺并沒有塑封包裝，仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)峻的運(yùn)用磨損痕跡。為此，曾先生屢次撥打高朋400客服電話以及團(tuán)購頁面上的供貨商咨詢電話，均無法接通。聯(lián)絡(luò)客服QQ、微博私信也均無任何回復(fù)。
6月14日，曾先生終于與高朋客服取得聯(lián)絡(luò)。當(dāng)他質(zhì)疑所購產(chǎn)品可能是二手貨時，該客服回應(yīng)稱，產(chǎn)品出現(xiàn)問題時消費(fèi)者能夠請求退貨，需要將產(chǎn)品的相片發(fā)送到客服郵箱，通過承認(rèn)后才能進(jìn)一步處理。但當(dāng)曾先生索要購物發(fā)票時，該客服稱：“高朋銷售的都是優(yōu)惠起伏很大的東西，假如經(jīng)銷商沒有特別注明，都不供給發(fā)票。”
能否開發(fā)票無定數(shù)
昨日，聯(lián)絡(luò)了高朋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，水壺磨損可能是運(yùn)送時發(fā)作的，正在和諧核實(shí)退換貨。關(guān)于發(fā)票，致電客服，客服人員表明，高朋僅僅個團(tuán)購渠道，確實(shí)無法出具發(fā)票，假如消費(fèi)者有需要只能自己和商家單獨(dú)聯(lián)絡(luò)，若商家拒開，高朋可出頭和諧。可是，問詢拉手、美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站都表明可開具發(fā)票，由于和商家簽有開發(fā)票的合同金錢。
業(yè)界分析人士孫杰指出，高朋自本年2月份上線以來，就出現(xiàn)過因暗箱操作網(wǎng)絡(luò)抽獎導(dǎo)致副總裁辭去職務(wù)的丑聞、客服電話難打通、態(tài)度惡劣、拒開發(fā)票等一連串情況。IDC大中華區(qū)總裁郭昕以為，Groupon在華效勞差是由于其執(zhí)行力差及辦理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力弱導(dǎo)致的。
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